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이고진 U3 런닝머신
  • 721,000원
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제목 런닝머신 U3, 부품 파손 등으로 사용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.

작성자 이고진(ip:)

작성일 2024-04-15

조회 140

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내용

안녕하세요, 고객님!

봄날의 활기를 운동으로 더욱 즐겁게 만끽하시려는 고객님의 계획에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님께서 받으신 이고진 U3 런닝머신에서 발생한 문제는 분명 기대하신 상품 상태와 다른 부분이며, 이에 대해 신속하게 대응하도록 하겠습니다. 본체와 벨트 사이의 부속 파편과 매트의 손상은 제품의 품질을 반영하지 않으며, 이는 교환 절차를 통해 해결해드릴 예정입니다.

익일, 즉 내일 전문 기사님이 방문하여 상태를 점검하고 필요한 경우 새 제품으로의 교환을 진행하겠습니다.

기사님 방문 전에 제품 사용을 중지해주시고, 기사님이 도착하면 상세히 상황을 설명해주시면 됩니다.

이 과정에서 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드리며, 고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.

추가로 문의하실 사항이 있으시면 이고진 고객센터로 문의해 주세요. 최대한 빠르고 정확하게 지원하겠습니다!

감사합니다.


[ Original Message ]

4월 11일 제품 받고 조립해. 오일도포 하고 사용하는데. 계속 운행중 걸리는 소리나서 보니. 새거라그런줄알았더니 본체와 밸트 구석에 부속으로 보이는게 걸려있고 . 매트는 한군데 찍여있네요. 새제품일데 이래도 되나요. 교환해주세요

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